ENVIO DE ENCOMENDAS E MÉTODO DE PAGAMENTO
DADOS DE ENVIO
A morada introduzida aquando do registo no website surge automaticamente como destino para envio da encomenda. Caso queira que a encomenda seja entregue noutra morada terá apenas de selecionar "Enviar para endereços distintos" e preencher com os novos dados de envio.
Se achar conveniente, poderá deixar-nos alguns comentários sobre a sua entrega no campo "Observações". Por exemplo, poderá informar-nos que "poderá estar ausente no dia 14".
PRAZO DE ENVIO
O prazo total de entrega da sua encomenda será equivalente à soma do prazo de preparação da encomenda ao prazo de entrega por parte da transportadora. O prazo médio estimado de preparação é 2 dias úteis após a validação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o método de envio que escolheu ao finalizar a encomenda.
Poderão surgir atrasos pontuais dos fornecedores que provocam ruturas de stock. Se esta situação ocorrer, o Cliente será informado o mais rapidamente possível, através do email com o qual se registou, ou contacto telefónico que disponibilizou.
Caso a sua encomenda inclua produtos com diferentes prazos de entrega, poderá solicitar o envio parcial dos produtos disponíveis mais urgentes, suportando os respetivos portes de envio.
TALÕES DE ENCOMENDA, FATURAS E RECIBOS
Os documentos emitidos pelo website e enviados automaticamente por e-mail não têm valor contabilístico, mas servem como comprovativo de realização de encomenda ou do seu estado.
Os documentos emitidos pela [email protected] no ato de pagamento também não têm valor contabilístico legal. As faturas e recibos de valor contabilístico são emitidas pelo nosso software de faturação e serão enviadas juntomente com a encomenda ou entregues no ato de levantamento da encomenda.
Para qualquer esclarecimento ou sugestão contacte-nos.
LEVANTAMENTO NA FARMÁCIA
Poderá proceder ao levantamento, sem custos adicionais e com prioridade nas filas, da sua encomenda na Farmácia Nova.
O prazo de levantamento, quer a encomenda seja efetuada em dias úteis quer ao fim-de-semana, estará disponível 1 a 2 dias úteis após pagamento da encomenda. Para o levantamento deverá apresentar o mail de confirmação da encomenda como comprovativo de levantamento.
ENTREGA AO DOMICÍLIO - APENAS NO CONCELHO DE OEIRAS, PAÇO DE ARCOS E CAXIAS
A equipa da Farmácia Nova realiza entregas ao domicílio de medicamentos sujeitos ou não sujeitos a receita médica e/ou de outros artigos disponíveis na loja online, apenas nas seguintes freguesias do Concelho de Oeiras: Paço de Arcos e Caxias. Se preferir entrega ao domicílio, selecione esta opção e indique a morada para entrega.
A entrega ao domicílio para compras tem os seguintes custos:
ENTREGA VIA CTT
Se reside fora da localidade abrangente da Farmácia Nova poderá receber a sua encomenda na morada indicada através de um serviço rápido, cómodo e seguro. Após confirmação do pagamento, a encomenda é processada e enviada. Dependendo da morada que indicar para entrega, os portes de envio e prazos de entrega variam.
Nota
Não efetuamos entregas em apartados.Não nos responsabilizamos por atrasos originados pelos CTT ou outra transportadora
MÉTODOS DE PAGAMENTO
A forma de pagamento deve ser selecionada no check-out da compra. No valor da encomenda está incluído o IVA à taxa legal em vigor. O utente pode selecionar os seguintes métodos de pagamento:
Em caso de dúvidas, contacte-nos aqui e via chat.
